PerguntasFrequentes - Easytrip HGV Europe

Perguntas Frequentes - Easytrip HGV na Europa

Alguma dúvida? Consulte o nosso Perguntas Frequentes > perguntas e respostas sobre Easytrip HGV Europe.

COMO ENTRO EM CONTACTO COM A EASYTRIP?

Se tiver dúvidas ou quiser deixar a sua opinião sobre os nossos serviços, queira ir por favor para a página de contacto e preencher o respectivo formulário de contacto.

PRETENDO RESERVAR UM FERRY OU UM COMBOIO PARA O MEU CAMIÃO, COMO TRATO DISSO?

Easytrip utiliza um portal de reservas online, disponível 24h/7dias, com uma equipa dedicada para as reservas, em toda a Europa. Graças a este portal, de extrema facilidade de utilização, poderá adicionar ou alterar as suas reservas.

Cada escritório local trata das reservas e dos seus pedidos de alteração, apresentando uma resolução num curto espaço de tempo.

Para reservar, por favor clique aqui.

EM QUE PAÍSES AS MINHAS PORTAGENS & PAGAMENTOS DE COMBUSTÍVEL ESTÃO SUJEITOS A IVA & IMPOSTOS INDIRETOS?

Na maior parte da Europa, as portagens & pagamentos de combustível estão sujeitos a Iva & Impostos Indirectos. Esses valores de IVA & Impostos Indirectos podem ser reclamados às autoridades internacionais. 

Em cada país esse valor é diferente e cada país tem regras e procedimentos próprios para recuperar esse valor. -> Veja a nossa página IVA&Impostos Indirectos ou entre em contacto com os nosso especialistas em IVA&Impostos Indirectos.

QUE TIPO DE VEÍCULOS PODEM SER REGISTADOS COMO CLIENTES EASYTRIP?

Pequenas, médias e grandes empresas de transporte e logística podem ser clientes Easytrip.  

O Easytrip services para portagens, ferry, combustível, IVA e Impostos Indirectos está disponível para qualquer tipo de empresa de transportes e logística.

PRETENDO MUDAR O MEU OBU PARA OUTRO SERVIÇO/DISPOSITIVO, QUE DEVO FAZER?

Quando o seu serviço se direciona para outros países europeus, vai com certeza precisar de mudar os seus serviços/dispositivos.

Em conjunto, escolheremos as melhores soluções para que possa circular pela Europa com o mesmo nível de serviço prestado.

Os dispositivos desnecessários poderão ser devolvidos para o seu escritório local da Easytrip. Contacte por favor o escritório local para essa gestão, clique aqui

VOU ADQUIRIR UM NOVO CAMIÃO, QUAIS OS OBU'S / CARTÕES QUE DEVO SUBSTITUIR OU POSSO REUTILIZAR?

Quando adquirir um novo camião, é importante que peça a licença da nova viatura atempadamente. Easytrip avaliará os OBU's & cartões que podem ser reutilizados. Os restantes dispositivos serão solicitados e enviados para o novo camião.

Quando aumentar a sua frota, deverá enviar-nos a licença para o seu escritório local da Easytrip. A nossa equipa dedicada solicitará e enviará os dispositivos necessários para o novo vehículo.

O NOME DA MINHA EMPRESA IRÁ ALTERAR-SE, QUE DEVO ENVIAR PARA A EASYTRIP?

Quando alterar o nome da empresa ou o número de contribuinte, deverá comunicar a nova informação ao seu escritório local da Easytrip.  Easytrip analisará os seus serviços activos e informará os fornecedores. Para alguns serviços, será possível usar os OBU's & Cartões existentes. Quando uma alteração de dispositivos for necessária, os nossos especialistas o aconselherão em conformidade.

QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS DO PORTAL DA EASYTRIP E COMO PROCEDO PARA ME REGISTAR NESSE PORTAL?

Para que possa gerir as suas reservas de ferry, comboio ou túneis, Easytrip disponibiliza um portal online de reservas disponível 24h/7 dias com uma equipa dedicada para reservas através da Europa. 

Verificar o estado dos seus pedidos de reembolso de IVA&Impostos Indirectos, visualizar as suas faturas e consumos também fazem parte dos acessos disponíveis no seu portal. 

Ainda não está registado no nosso portal?  Visite o nosso site e solicite os seus dados para receber os seus acessos ao portal> clique aqui.

 

Precisa de informação adicional?

Consulte a nossa equipa dedicada espalhada pela Europa!

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